Descontinuidade e inconformismo

FORMULÁRIO DE INFORMAÇÃO E DE DIREITO DE RETRACTAÇÃO

Em conformidade com o capítulo III da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (RDL 1/2007), o cliente é informado de que:

O cliente tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de trinta dias de calendário sem necessidade de justificação.

O prazo de retratação expira trinta dias de calendário a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquiriu a posse material dos bens.

Para exercer o direito de retratação, deve notificar a GLOBAL RELAX, s.l. / Avenida del Oro, 13. 45200 - ILLESCAS (Tlfno: 925 903 348) / Mail: info@globalrelax.com, da sua decisão de retratação do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). 

Pode também utilizar o formulário eletrónico de rescisão abaixo indicado, embora a sua utilização não seja obrigatória.

Para respeitar o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo de retratação.

Consequências da retratação:

Em caso de retratação por parte do cliente, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um modo de entrega diferente do modo menos dispendioso de entrega normal por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que formos informados da sua decisão de retratação do presente contrato. O reembolso será efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do cliente; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer encargos em resultado do reembolso. O reembolso pode ser retido até à receção dos bens ou até que o utilizador apresente prova da devolução dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos diretamente os bens, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos comunicar a sua decisão de rescindir o contrato. O prazo considera-se cumprido se o comprador devolver o bem antes do termo do referido prazo.

As despesas de devolução do bem serão suportadas pelo Vendedor.

(só precisa de preencher e enviar este formulário se pretender rescindir o contrato).