Cessation et non-confirmité

FORMULAIRE D'INFORMATION ET DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au chapitre III de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (RDL 1/2007), le client est informé que :

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours calendaires sans avoir à fournir de justification.

Le délai de rétractation expirera trente jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à GLOBAL RELAX, s.l. / Avenida del Oro, 13. 45200 - ILLESCAS (Tlfno : 925 903 348) / Mail : info@globalrelax.com, votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). 

Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation électronique ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens directement, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de ce délai.

Nous prendrons en charge les frais de renvoi du bien.

(vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat).